Dépannage WordPress · Haute-Loire et à distance

Dépannage de site WordPress en Haute-Loire

Axel Perez, développeur WordPress certifié TOSA WordPress (niveau Avancé), basé à Dunières (Haute-Loire), dépanne à distance les sites WordPress en panne : écran blanc, message « Il y a eu une erreur critique sur ce site », accès à wp-admin impossible, site piraté, erreur après une mise à jour, formulaire qui n’envoie plus. Intervention à partir de 50 € de l’heure, avec une estimation avant de commencer.

Cas fréquents

Les pannes que je répare le plus souvent

« Il y a eu une erreur critique sur ce site », écran blanc ou page blanche
Site piraté : redirections, publicités, pages inconnues
Mise à jour qui a cassé l’affichage ou une fonctionnalité
Formulaire de contact qui n’envoie plus d’e-mails
Site très lent
Impossible de se connecter à wp-admin : accès à l’administration perdu

Tarif

Facturé au temps réellement passé

Avant d’intervenir, je vous donne une estimation du temps nécessaire. Vous décidez ensuite, sans engagement. Je travaille aussi sur les sites que je n’ai pas créés.

Dépannage

Taux horaireDiagnostic compris dans le temps facturéÀ partir de 50 € / h

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Méthode

Comment se passe un dépannage

Vous décrivez le problèmePar téléphone ou par le formulaire : ce qui se passe, depuis quand, ce qui a changé récemment.
Diagnostic et estimationJe regarde le site et je vous dis ce qui ne va pas et combien de temps il faut pour le réparer.
RéparationJe sauvegarde le site, je répare, je vérifie, puis je vous explique ce qui s’est passé.

Questions fréquentes

Dépannage : vos questions

Mon site affiche « erreur critique » : que faire en attendant ?

Quelques premiers réflexes peuvent suffire, comme le mode de récupération de WordPress. Je les explique dans cet article : « Il y a eu une erreur critique sur ce site » : que faire ?

Intervenez-vous sur des sites que vous n’avez pas créés ?

Oui, c’est même le cas le plus fréquent.

De quels accès avez-vous besoin ?

Au minimum un accès administrateur WordPress. Selon la panne, l’accès à l’hébergement (FTP ou panneau de gestion) est parfois nécessaire.

Comment éviter que ça recommence ?

La plupart des pannes viennent d’un site qui n’est pas mis à jour ou pas sauvegardé. C’est le rôle de la maintenance WordPress.

Et si le site est trop abîmé pour être réparé ?

Ça arrive rarement, mais si réparer coûte plus cher que refaire, je vous le dis avant d’aller plus loin. Une création de site WordPress démarre à partir de 1 000 €.

Vous déplacez-vous ?

La plupart des dépannages se font à distance, donc rapidement. Basé à Dunières, je peux aussi passer chez vous en Haute-Loire : Monistrol-sur-Loire, Yssingeaux, Sainte-Sigolène, Tence, Le Puy-en-Velay…

Votre site est en panne ?

Appelez-moi ou décrivez le problème dans le formulaire : je vous réponds au plus vite.